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Mit Leichtigkeit wachsen

„Sie wissen: der Service ist Kundenbindungsinstrument Nummer eins und er bietet attraktive Möglichkeiten für Ihr Unternehmensergebnis. Wichtiger noch: ein guter Service hat ein überraschend hohes Potential für das Wachstum - gerade in Zeiten geringer Margen.

Sie wollen wachsen mit Ihrem Service? Dann freuen Sie sich über erfahrene Unterstützung!

Wir arbeiten zusammen auf drei Wirkungsebenen: auf Seiten der Organisation in der Gestaltung und kundenorientierter Prozesse, auf der zweiten Ebene durch die Entwicklung der Zusammenarbeit im Team und drittens durch die Investition in die persönliche Entwicklung Ihrer Mitarbeiter.

Sie entscheiden wo Sie starten. Ich freue mich auf unsere Zusammenarbeit.“

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Meine Expertise

Nach einem Studium der Kommunikations- und Betriebswirtschaft sammelte ich über fast 15 Jahre Erfahrung im Marketing und in der Kommunikation in verschiedenen Industrien wie ITK, Elektrotechnik und Maschinenbau.

Vor etwa 10 Jahren wurde mein Enthusiasmus für die Chancen des Services in der Industrie entfacht. Zunächst im Maschinenbau dann auch in anderen Branchen leitete ich die Servicemarketing- und Produktmanagementaktivitäten und Projekte im Change mit Technikern im Außen- und Innendienst. Mein Augenmerk dabei: effiziente Prozesse und Entwicklung des individuellen Vorsprungs.

Freie Tätigkeiten in der Erwachsenenbildung und im Coaching führe ich seit Jahren mit Freude aus. Ich bin ausgebildeter und zertifizierter Business Coach und Trainer.

Mein Ansatz

Mit Leichtigkeit wachsen - aus sich heraus mit Ihnen als Experte & mich als Unterstützer. Das ist kurzgefasst mein Ansatz.

Ich begleite Sie mit meinem Fachwissen und meiner umfangreichen Erfahrung im Service. Sie erlangen höhere Klarheit und entwickeln Ihren individuellen Erfolgsweg. Ich arbeite mit Ihnen mit Methoden, die Spaß machen und sehr effektiv sind. Denn Zeit ist ein knappes Gut.

Leichtigkeit befreit kreative Energie und führt zu einer umfassenden Lösung. Denn im Flow fällt die Last von den Schultern und garantiert finden wir einen Weg für Ihren nachhaltigen Erfolg.

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Kontakt

Heidi Schneider

+49 179 508 5771
+49 89 767 56 256

info@heidischneider.de
Skype heidi.schneider

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